Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) online anpassen oder einen neuen beantragen.

Elektronischen Kontoauszug beantragen

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem Elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Kontoauszüge nacherstellen

Kontoauszüge sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte und erhaltene Zahlungen. Privatleuten wird empfohlen, die Auszüge mindestens drei Jahre aufzubewahren – Selbstständigen sogar zehn Jahre.

Sind wichtige Kontoauszüge nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

1. Im Online-Banking können Sie Kontoauszüge mit der Funktion „Kontoauszug“ online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Auszüge aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
2. Wenn die gewünschten Kontoauszüge weiter als zwölf Monate zurückliegen, können Sie diese hier nachbestellen. Die neuen Auszüge werden Ihnen entweder per Post zugeschickt oder können nach Freischaltung am Kontoauszugsdrucker abgeholt werden.

Bescheinigungen

Sie können sich Bescheinigungen papierlos und schnell online erstellen. Diese sind jederzeit und überall über Ihr Elektronische Postfach abrufbar.

• Bestätigung der Bankverbindung

Mit der Bestätigung der Bankverbindung können Sie bei Bedarf die Existenz eines Kontos gegenüber Dritten nachweisen.

• Steuerbescheinigung

Bei einer Steuerbescheinigung handelt es sich um eine Bescheinigung, die Kapitalerträge einer Person oder eines Konto nachweist.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area), kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich wie folgt zusammen:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Vollmachten verwalten

Hier erhalten Sie eine Übersicht Ihrer bereits erteilten Vollmachten. Sie haben die Möglichkeit, weitere Kontovollmachten einzurichten oder bestehende Vollmachten zu löschen. Zur Einrichtung von Vorsorge- oder Generalvollmachten wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Elternvollmacht

Die Finanzen Ihrer Kinder leichter verwalten

• Keine Notwendi­gkeit mehr für gemeinsame Termine in der Filiale
• Bleiben Sie handlungs­fähig – auch ohne anwesenden Partner
• Eltern können sich einfach, gegenseitig online bevollmächtigen
  

Multibanking

Alle Konten und Depots im Über­blick

Integrieren Sie Ihre Konten von anderen Banken und Sparkassen. Erhalten Sie einen schnellen Über­blick über Ihre Finanzen. Einfach, kosten­frei und sicher.

Kontowecker stellen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:

• Kontostandswecker: Einmal täglich wird Ihnen die Höhe Ihres Kontostands mitgeteilt – allerdings nur dann, wenn sich der Kontostand seit der letzten Nachricht verändert hat.
• Umsatzwecker: Sie erfahren, wenn eine bestimmte Buchung erfolgt ist. Dabei können Sie Stichworte einer Buchung oder eine Betragsspanne für Umsätze als Kriterien festlegen.
• Limitwecker: Sie erhalten eine Nachricht, wenn ein von Ihnen festgelegter Kontostand über- oder unterschritten wird.
• Dispowecker: Sie erhalten eine Nachricht, sobald Sie Ihren Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.
• Gehaltswecker: Sie werden informiert, wenn eine Buchung als Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung auf Ihrem Konto eingeht.
• Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
• Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
• Echtzeit-Überweisungs­wecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegen­nehmen konnte.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

Kontowechselservice

Schnell, sicher und bequem online

Übertragen Sie bequem Ihre Daueraufträge, Lastschriften und Geldeingänge und schließen Sie, wenn gewünscht, Ihr bisheriges Konto. Voraussetzung ist lediglich ein bereits bestehendes Girokonto bei der Sparkasse Bayreuth.

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Konto bequem vom PC aus führen
• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Mit der Sparkassen-App können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

 Kurzanleitungen für Online- und Mobile-Banking, S-App und vieles mehr.

Die bebilderten Leitfäden beschreiben jeweils kompakt und übersichtlich die wichtigsten medialen Leistungen.

 Kurzanleitungen (Quick guides) für Online- und Mobile-Banking, App Sparkasse und vieles mehr in englischer Sprache.

Die bebilderten Leitfäden beschreiben jeweils kompakt und übersichtlich die wichtigsten medialen Leistungen

Multibanking

Alle Konten und Depots im Über­blick

Integrieren Sie Ihre Konten von anderen Banken und Sparkassen. Erhalten Sie einen schnellen Über­blick über Ihre Finanzen. Einfach, kosten­frei und sicher.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie anschließend Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Konten anderer Banken und Sparkassen hinzufügen

Mit der Multibanking-Funktion Ihres Online-Bankings haben Sie alle Konten und Depots in einer Übersicht. Fügen Sie einfach Ihre weiteren Konten, Depots, giropay oder PayPal hinzu. So sparen Sie Zeit und gewinnen einen schnellen Über­blick über Ihre Finanzen.

Online-Banking-Limit temporär ändern (online)

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Für einmalige, außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit kurzfristig für wenige Tage anpassen.

Online-Banking-Limit dauerhaft ändern (schriftlich)

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es variabel reduzieren oder erhöhen.

Für einmalige, außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage (online) anpassen: Online-Banking-Limit temporär ändern (online)

pushTAN online zurücksetzen

Sie wechseln Ihr Gerät, mit dem Sie die S-pushTAN-App nutzen, oder müssen die S-pushTAN-App auf Ihrem Gerät zurücksetzen? Hier gehts direkt zum Prozess.

pushTAN freischalten

Die pushTAN ist das mobile TAN-Verfahren für Ihr Smartphone oder Tablet. Sie können hier:

• Online-Banking (Sie sind noch kein Online-Banking-Kunde) mit dem Sicherungsverfahren pushTAN neu beantragen
• Vom Sicherungsverfahren smsTAN oder chipTAN zum Sicherungsverfahren pushTAN wechseln
• pushTAN zu einem bestehenden Sicherungsverfahren (smsTAN oder chipTAN) zusätzlich beantragen
  

pushTAN: neues Gerät einrichten / Passwort vergessen

Auch mit neuem Smartphone oder Tablet können Sie pushTAN weiter nutzen. Hierfür laden Sie sich die pushTAN-App auf Ihr neues Gerät runter und aktivieren Sie diese. Anmeldename und PIN bleiben gleich. Hier gehts zur pushTAN-Verwaltung.

pushTAN Sperrung

Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort für die pushTAN-App falsch eingegeben haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Eine Reaktivierung der App können Sie aber selbst über das Online Banking vornehmen. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

chipTAN-Karte ändern

Für das Online-Banking mit chipTAN benötigen Sie eine Sparkassen-Card (Debitkarte). Diese Karte muss vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

Online-Banking mit Fotoüberweisung

Rechnungen komfortabel bezahlen

• Kostenfrei
• Für Computer und Smartphone
• Freigabe durch favorisiertes TAN-Verfahren

S-Trust

Passwörter, Unterlagen – nie mehr verzetteln.

S-Trust ist eine Anwendung, um Ihre Passwörter und Dokumente sicher zu ver­walten. Lassen Sie sich starke Passwörter erstellen und bequem einloggen. Speichern Sie wichtige Dokumente an einem digitalen Aufbewahrungs­ort sicher ab. Greifen Sie online überall darauf zu – mit jedem Endgerät, von zu Hause aus oder unterwegs.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefonnummer online auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungskonto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Sparkassen-Shop

Alles für Ihre Finanzen - im Online-Shop Ihrer Sparkasse!

Gutscheine im im Onlinebanking

Einkaufsgutscheine, iTunes Guthaben oder GooglePlayGutscheine - ideal auch zum Verschenken.

• Gut­scheine zahlreicher Top-Marken
• Direkt im Online-Banking kaufen
• Im Online-Shop oder im Geschäft einlösen

yes® – der Identitäts­dienst der Sparkasse

yes® ist der schnelle, sichere und bequeme Identitätsdienst der Sparkasse. Er bestätigt mit einem Klick auf den yes®-Button automatisch Ihre Identität bei Ihren Online-Aktivitäten.

Sie brauchen als Sparkassenkunde keine zusätzliche Anmeldung, um yes® zu nutzen. Sie verwenden einfach Ihren Online-Banking-Zugang. Hier gelten per Gesetz die höchsten Sicherheitsstandards, zum Beispiel die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Unterschied von yes® zu anderen Single Sign-ons liegt also vor allem in der sicheren Umgebung des Online-Bankings. 

Welche Daten über yes® an einen externen Dienst übergeben werden, haben Sie selbst in der Hand. Sie können in Ihrem Online-Banking jederzeit prüfen, welche Daten welchem Anbieter zur Verfügung stehen. Zu keiner Zeit werden Ihre Daten bei yes® für kommerzielle Werbezwecke weitergegeben.

Die App Sparkasse mit pushTAN einrichten

Mit der App Sparkasse behalten Sie alle Ihre Konten im Blick. In unseren Anleitungen erfahren Sie, wie Sie die App Sparkasse und die S-pushTAN-App einrichten.

Online-Banking: Anmeldename oder Passwort/PIN vergessen

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihre Zugangsdaten (Anmeldename/Legitimations-ID oder Passwort/PIN) für das Online-Banking der Sparkasse vergessen haben oder Ihr Zugang gesperrt ist.

Die S-pushTAN-App neu einrichten oder wiedereinrichten

Mit der S-pushTAN-App können Sie Aufträge im Online-Banking sicher und komfortabel freigeben. Hier erfahren Sie, wie Sie die S-pushTAN-App zum ersten Mal einrichten oder auf einem neuen Smartphone/Tablet wiedereinrichten und was Sie dazu benötigen.

S-pushTAN-App: Passwort vergessen

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur S-PushTAN-App für Ihr iPhone/iPad oder ein Android-Endgerät vergessen haben: Folgen Sie unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung.

App Sparkasse: Passwort vergessen

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur App Sparkasse vergessen haben: Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Wechsel von chipTAN zu pushTAN

Steigen Sie jetzt auf das pushTAN-Freigabeverfahren um – und folgen Sie unserer einfachen Anleitung. Im Anschluss können Sie das pushTAN-Verfahren sofort nutzen.

Sparkassen-Internet­käuferschutz

Rückerstattung des Kaufpreises beantragen

Egal, ob direkt oder über Apple Pay bezahlt – der Sparkassen-Internet­käuferschutz gibt Ihnen ein sicheres Gefühl beim Einkaufen im Internet. Sollte es doch einmal zu Schwierigkeiten beim Online-Shopping kommen, sind Sie mit dem Sparkassen-Internet­käuferschutz bestens abgesichert. Der Service beinhaltet:

• Rück­erstattung des Kauf­preises, wenn Ihre bestellte Ware auf dem Versandweg beschädigt oder nicht geliefert wurde beziehungsweise verloren ging.
• Persönliche telefonische Erstberatung (der telefonische Internet-Rechtsberatungs-Rechtsschutz) nach vorangegangener Prüfung Ihres Falles und gegebenen­falls Vermittlung eines qualifizierten Rechts­anwalts, wenn Sie sich mit dem Online-Händler nicht einigen können.

Card Control

Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann

Mit Card Control können Sie die Einsatz­möglichkeiten Ihrer haptischen (körperlichen) wie digitalen Karten selbst­ständig steuern. Für ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Kontrolle. Die folgenden vier Einsatz­möglichkeiten können bei Ihren Karten aktiviert bzw. deaktiviert werden: Das Bezahlen in Geschäften (klassisch am PoS) im Internet und im Ausland sowie das Abheben von Bargeld am Geld­automaten. Card Control 

Kreditkarte – Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Kreditkartenzahlung reklamieren

Sie haben eine unrechtmäßige Zahlung bei Ihrer Kreditkarte festgestellt?

Aktivierungs-PIN für Kreditkarte bestellen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an rund 22.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich, die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen lassen.

Kreditkartenabrechnung nacherstellen

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Abrechnungen aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung weiter als zwölf Monate zurückliegt, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.

Mobiles Bezahlen mit Android

Zahlen ist einfach.

• Schnell und bequem mit dem Smart­phone bezahlen
• Mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) an hundert­tausenden Terminals in Deutschland
• Und mit der S-Kreditkarte und der Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) an Millionen Akzeptanz­stellen weltweit

Apple Pay? Ganz normal.

Wir haben mobiles Bezahlen ganz normal gemacht.

• Einfach mit Ihrem iPhone (und jedem Apple-Gerät, das für Apple Pay genutzt werden kann) ohne Karten oder Bargeld bezahlen.
• S-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) über die S-App oder Ihre Wallet App als Zahlungs­mittel einrichten.

Freistellungsauftrag abfragen, ändern, löschen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1.000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Bescheinigungen

Sie können sich Bescheinigungen papierlos und schnell online erstellen. Diese sind jederzeit und überall über Ihr Elektronische Postfach abrufbar.

• Bestätigung der Bankverbindung

Mit der Bestätigung der Bankverbindung können Sie bei Bedarf die Existenz eines Kontos gegenüber Dritten nachweisen.

• Steuerbescheinigung

Bei einer Steuerbescheinigung handelt es sich um eine Bescheinigung, die Kapitalerträge einer Person oder eines Konto nachweist.

Gold und Edelmetalle bestellen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.

Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie bei Ihrer Sparkasse.

PS-Sparen und Gewinnen - Lose erwerben und verwalten

Mit nur 5 Euro monatlich sind Sie dabei. 4 Euro gehen auf ein Konto Ihrer Wahl, 1 Euro in die Lotterie. Zwölf Mal im Jahr werden Geld­gewinne im Gesamt­wert von 1,4 Millionen Euro ausgespielt.

Für Ihre monatlichen Sparbeiträge richten Sie einfach einen Dauerauftrag ein. Schon können Sie loslegen und sich auf tolle Gewinne freuen.

Das PS-Sparen und Gewinnen eignet sich auch hervorragend als Geschenk – etwa für Ihre Lieben.

Sorten bestellen

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Reisezahlungsmittel

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind. Sie können diese gleich bei Ihrer Sparkasse bestellen.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

• Jederzeit verfügbar – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr
• Erreichbar über Online- und Mobile-Banking
• Zahlungen innerhalb von Sekunden – bei allen teilnehmenden Finanzinstituten

Online-Banking mit Fotoüberweisung

Rechnungen komfortabel bezahlen

• Kostenfrei
• Für Computer und Smartphone
• Freigabe durch favorisiertes TAN-Verfahren

Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.

Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

Bescheinigungen

Sie können sich Bescheinigungen papierlos und schnell online erstellen. Diese sind jederzeit und überall über Ihr Elektronische Postfach abrufbar.

• Bestätigung der Bankverbindung

Mit der Bestätigung der Bankverbindung können Sie bei Bedarf die Existenz eines Kontos gegenüber Dritten nachweisen.

• Steuerbescheinigung

Bei einer Steuerbescheinigung handelt es sich um eine Bescheinigung, die Kapitalerträge einer Person oder eines Konto nachweist.

Elektronisches Postfach einrichten

Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie dieses nach einfacher Freischaltung kostenfrei nutzen.

In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Videolegitimation

Eine Videolegitimation können Sie beispielsweise nutzen, wenn

• Sie sich als Verfügungsberechtigter eines Girokontos legitimieren müssen,
• Sie Begünstigter in einem Erbfall sind und nicht in unserem Geschäftsgebiet wohnen oder
  
• Sie als Geschäftsführer einer Firma legitimiert werden müssen.

Vollmachten verwalten

Hier erhalten Sie eine Übersicht Ihrer bereits erteilten Vollmachten. Sie haben die Möglichkeit, weitere Kontovollmachten einzurichten oder bestehende Vollmachten zu löschen. Zur Einrichtung von Vorsorge- oder Generalvollmachten wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Elternvollmacht

Die Finanzen Ihrer Kinder leichter verwalten

• Keine Notwendi­gkeit mehr für gemeinsame Termine in der Filiale
• Bleiben Sie handlungs­fähig – auch ohne anwesenden Partner
• Eltern können sich einfach, gegenseitig online bevollmächtigen
  

Verlässlichkeit nachweisen – mit Ihrer SCHUFA-Auskunft

Mit dem SCHUFA-BonitätsCheck können Sie einen verlässlichen Nachweis Ihrer Zahlungs­fähigkeit vorlegen – ohne sensible Finanzdaten preis­zugeben. Das Zertifikat enthält keine detaillierten SCHUFA-Einträge, sondern nur Informationen, die für den erfolg­reichen Vertrags­abschluss unbedingt erforderlich sind. Sensible personenbezogene Daten bleiben gewahrt.

Schneller Anmelden. Mit yes® überspringen Sie lange Online-Antrags­strecken und melden
sich so schnell, einfach und bequem bei zahlreichen yes®-Partner­seiten an.

Sichere Transaktion. Per Klick übermitteln Sie mit yes® Ihre persönlichen Daten, wie beispielsweise Adresse, Name oder Geburtsdatum, von Ihrer Sparkasse an yes®-Partner. Sie sehen jederzeit ganz transparent, welche Daten Sie an den jeweiligen Partner zu welchem Zweck weiter­geben.

Mit der Selbstauskunft kann Ihre Sparkasse Ihre steuerliche Ansässigkeit bestimmen. Diese richtet sich nach den nationalen Bestimmungen zum Steuerrecht und regelt etwaige Doppelbesteuerungsabkommen.

Card Control

Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann

Mit Card Control können Sie die Einsatz­möglichkeiten Ihrer haptischen (körperlichen) wie digitalen Karten selbst­ständig steuern. Für ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Kontrolle. Die folgenden vier Einsatz­möglichkeiten können bei Ihren Karten aktiviert bzw. deaktiviert werden: Das Bezahlen in Geschäften (klassisch am PoS) im Internet und im Ausland sowie das Abheben von Bargeld am Geld­automaten. Card Control 

Wertpapier-Kauf

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmenbedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Wertpapiere verkaufen

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmenbedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Das Sparkassen-Depot ist die Grundlage für dein erfolgreiches Engagement an der Börse. Eröffnen Sie dieses jetzt online.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.
• Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

DekaBank Depot

Eine Plattform für Ihre Anlagen

Nutzen Sie das DekaBank Depot als Basis für Ihre Anlagen – bequem und flexibel über Ihren gewohnten Online-Banking-Zugang.

Deka-FondsSparplan

Bleiben Sie flexibel für alles Neue im Leben

• Schon ab 25 Euro im Monat sparen
• Sparraten flexibel ändern
• Börsen­täglich verfügbar

Deka-AbräumSparen

Clever anlegen, was übrig bleibt

• Rest­guthaben automatisch sparen
• Termin und Rhythmus frei wählen
• Auch mit kleinen Beträgen und unregel­mäßigen Einzahlungen ein Vermögen aufbauen

DekaBank Depot für die Online-Nutzung freischalten

Schalten Sie Ihr DekaBank Depot für die Online-Nutzung frei. Sparen Sie eine Menge Papier ein und profitieren Sie dabei von einem günstigeren Depot­preis sowie von vielen Services, wie beispielsweise dem Elektronischen Postfach, der Order­funktionalität oder der S-Invest-App.

Portfolioanalyse

Neue Blinkwinkel für Ihre Wertpapier­anlagen

• Aufteilung Ihrer Anlagen nach Ländern, Branchen, Währungen und Wertpapier-Typen
• Für alle Wert­papiere und Depots – auch bei anderen Banken
• Direkt im Online-Banking

Schnelle Hilfe, wenn einmal was passiert ist.

Im Schadensfall soll alles schnell und unbürokratisch geregelt werden. Melden Sie gleich online den Schaden an Ihren öffentlichen Versicherer, damit Sie keine Zeit verlieren.

Videolegitimation

Eine Videolegitimation können Sie beispielsweise nutzen, wenn

• Sie sich als Verfügungsberechtigter eines Girokontos legitimieren müssen,
• Sie Begünstigter in einem Erbfall sind und nicht in unserem Geschäftsgebiet wohnen oder
  
• Sie als Geschäftsführer einer Firma legitimiert werden müssen.

Sparkassen-Shop

Alles für Ihre Finanzen - im Online-Shop Ihrer Sparkasse!

Alles im Blick - mit einem Blick.

Sie können den Sparkassen-Jahresplaner nach Ihren Wünschen konfigurieren, eigene Termine eintragen, drucken und speichern.

Verlässlichkeit nachweisen – mit Ihrer SCHUFA-Auskunft

Mit dem SCHUFA-BonitätsCheck können Sie einen verlässlichen Nachweis Ihrer Zahlungs­fähigkeit vorlegen – ohne sensible Finanzdaten preis­zugeben. Das Zertifikat enthält keine detaillierten SCHUFA-Einträge, sondern nur Informationen, die für den erfolg­reichen Vertrags­abschluss unbedingt erforderlich sind. Sensible personenbezogene Daten bleiben gewahrt.

Bescheinigungen

Sie können sich Bescheinigungen papierlos und schnell online erstellen. Diese sind jederzeit und überall über Ihr Elektronische Postfach abrufbar.

• Bestätigung der Bankverbindung

Mit der Bestätigung der Bankverbindung können Sie bei Bedarf die Existenz eines Kontos gegenüber Dritten nachweisen.

• Steuerbescheinigung

Bei einer Steuerbescheinigung handelt es sich um eine Bescheinigung, die Kapitalerträge einer Person oder eines Konto nachweist.

Orientierung im Trauerfall

Wir können Ihnen die Frage nach dem „Warum“ nicht beantworten, aber wir können Ihnen in dieser schweren Zeit eine Stütze sein. Dieser Leitfaden soll Ihnen einen Überblick verschaffen, was im Trauerfall zu beachten ist.